Cuidadoras a domicilio por horas en San Fernando
Buena parte de las personas mayores de San Fernando vive sola en un piso de los bloques de los sesenta y setenta, en un tercero o un cuarto sin ascensor. Los hijos muchas veces están fuera, porque la Armada los ha llevado a Ferrol, a Cartagena o a Madrid, y lo que se pide no es tanto compañía como que alguien suba esa escalera todos los días.
Respondemos en 72 horas laborables.
Hijos lejos, padres en La Isla
San Fernando tiene una situación familiar muy concreta. Muchas familias tienen a uno o varios hijos en la Armada, y la carrera militar los mueve de destino cada pocos años. El resultado son padres que siguen en el mismo piso de La Ardila, de Bazán o de Gallineras donde criaron a sus hijos, y unos hijos que se enteran de cómo están por teléfono.
En esos casos el servicio se organiza pensando en dos personas a la vez: la que recibe la ayuda y la que la contrata a distancia. Pedimos un único contacto en la familia, le contamos los cambios cuando los hay y no le hacemos esperar a que pregunte.
La escalera como problema principal
En los bloques de cuatro y cinco plantas sin ascensor, lo primero que se pierde no es la capacidad de valerse en casa, es la de bajar a la calle. Una persona que todavía cocina y se asea sola puede llevar semanas sin salir porque la escalera le da miedo, y eso trae detrás el aislamiento, la compra que no se hace y las citas médicas que se van aplazando.
Por eso en muchas casas de La Isla las horas se colocan alrededor de las salidas: acompañar a la compra, ir al centro de salud, dar una vuelta por la calle Real. El aseo y la comida se suman cuando hace falta, pero a veces lo que más cambia el día a día es poder bajar dos veces por semana con alguien al lado.
Las modalidades
Por horas, con día y franja fijos, que es lo más habitual. Noches sueltas, cuando el problema aparece de madrugada o después de un ingreso. Fines de semana y festivos, sin necesidad de contratar nada de lunes a viernes. Si lo que hace falta es presencia todo el día, la modalidad adecuada es una cuidadora interna.
Siempre la misma cuidadora
Asignamos una profesional y es la que va. Para una persona mayor que vive sola, abrir la puerta cada semana a una cara distinta es motivo suficiente para rechazar la ayuda. Si un día no puede ir, avisamos antes de las ocho de la mañana con el nombre de quien la sustituye.
Todas las cuidadoras tienen el certificado de profesionalidad de atención sociosanitaria a personas en el domicilio, están contratadas y dadas de alta, y lo enseñamos en la visita.
Cómo empezamos
Con una visita a la casa que no se cobra ni compromete. Ahí vemos el piso, la escalera y cómo se organiza la persona, y salimos con una propuesta de horas por escrito.
Preguntas de San Fernando
Mi madre vive en un cuarto sin ascensor y apenas baja a la calle. ¿Podéis acompañarla?
Sí, el acompañamiento a la compra, al centro de salud o a dar un paseo entra en el servicio. En la visita miramos la escalera, si hay pasamanos a los dos lados y cómo se maneja ella al bajar, y con eso decidimos a qué hora y con qué frecuencia tiene sentido salir.
Yo vivo fuera de San Fernando. ¿Cómo me entero de cómo va?
Fijamos una persona de contacto de la familia y es a esa persona a la que llamamos cuando hay cambios. Si un día la cuidadora no puede ir, te llamamos antes de las ocho de la mañana y te decimos quién va en su lugar.
¿Cubrís solo el fin de semana?
Sí. Se puede contratar sábado y domingo sin nada entre semana, que es justo cuando no llega la ayuda pública y cuando más se nota la falta de familia cerca.
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