Cuidadoras internas en San Roque
En el Campo de Gibraltar hay familias donde los dos hijos trabajan a turnos rotatorios, uno al otro lado de la verja y otro en la industria de la bahía, y donde literalmente no existe una franja del día en la que se pueda garantizar que alguien va a estar en casa. Cuando esa es la situación, no hay número de horas contratadas que la resuelva: lo que hace falta es presencia continua.
Respondemos en 120 horas laborables.
Cuando no hay ninguna hora segura
La mayoría de los servicios de cuidados asumen que la familia cubre algo: las noches, los fines de semana, alguna tarde. En el Campo de Gibraltar hay bastantes casos donde esa suposición no se sostiene, porque con dos personas a turnos rotatorios no existe una sola franja fija a lo largo del mes.
En esas familias, contratar horas es un juego imposible: cada semana hay que recolocar el cuadrante, siempre queda algún hueco y siempre acaba habiendo días en los que la persona mayor está sola más tiempo del que nadie quería.
La interna elimina el problema de raíz. La cobertura deja de depender del turno de nadie.
El día de descanso no lo puede cubrir la familia
En otras plazas planteamos que el día libre de la profesional lo cubra la familia, que sale más económico y mantiene el contacto. Aquí normalmente no es viable, y conviene decirlo desde el principio en vez de descubrirlo el primer mes.
Con turnos rotatorios no hay ningún día de la semana garantizado, así que el descanso lo cubre una sustituta nuestra, va incluido en la cuota y se fija de antemano. Si algún fin de semana os coincide libre y queréis cubrirlo vosotros, perfecto, pero el sistema no se construye sobre esa esperanza.
Después de un ingreso
Muchas llamadas de esta zona llegan con urgencia real: hay un alta hospitalaria en tres días y la casa no está preparada para recibir a alguien que ya no se vale como antes.
En esos casos hacemos las dos cosas a la vez. Cubrimos con servicio por horas desde el primer día, que se puede organizar rápido, mientras seleccionamos la interna con calma. Elegir deprisa a la persona que va a vivir en la casa es el error más caro de este servicio, y no hace falta cometerlo por prisa.
Un municipio muy repartido
San Roque son varios núcleos separados por bastantes kilómetros. En Guadiaro o en Torreguadiaro, el servicio por horas arrastra un desplazamiento que se paga varias veces al día y que no le aporta nada a nadie. Es otra razón por la que aquí esta modalidad suele salir mejor por hora efectiva de atención, aunque la cifra mensual impresione más al leerla.
Lo que se hace
Apoyo durante todo el día, aseo, comidas y compra, recordatorio de medicación pautada por escrito, acompañamiento y compañía. Descanso semanal cubierto por sustituta. Sin curas ni técnica sanitaria.
Cómo empezamos
Visita a casa sin coste, comprobando que hay habitación de uso propio, y candidata en cinco días con periodo de adaptación.
Preguntas de San Roque
Trabajamos a turnos y cambiamos cada semana. ¿Es problema?
Al contrario: es justo el escenario donde la interna encaja mejor que ninguna otra cosa. Con presencia continua da igual que vuestro turno cambie, porque la cobertura no depende de vuestro horario. Con servicio por horas, un cuadrante rotatorio obliga a rehacer la organización cada semana y siempre queda algún hueco descubierto.
¿Y el día de descanso, si justo nos coincide con turno?
Lo cubre una sustituta de nuestro equipo y va incluido en la cuota, precisamente para esto. En familias con turnos rotatorios no se puede asumir que el día libre lo cubra la familia, porque no hay ningún día de la semana que esté garantizado. Se fija de antemano y no se mueve.
Vivimos en Guadiaro, ¿llegáis?
Sí, todo el municipio. En los núcleos de la costa la interna tiene además la ventaja de siempre en zonas dispersas: desaparece el coste de desplazamiento que en el servicio por horas se paga varias veces al día sin aportar nada a la familia.
¿Cuánto tarda en empezar?
Cinco días desde la visita para proponer candidata, y luego periodo de adaptación. Si venís de una situación límite y necesitáis algo ya, podemos cubrir con servicio por horas mientras tanto y hacer el cambio cuando esté la interna. Es lo que solemos hacer cuando la llamada llega después de un ingreso hospitalario.