Limpieza del hogar y plancha por horas en San Roque
La queja más repetida de quien lleva años con servicio doméstico es siempre la misma: que la casa está bien por encima pero que hay cosas que no se hacen nunca. Y suele ser verdad, y no es culpa de quien viene. Es que en dos horas semanales no cabe lo que la gente da por hecho que cabe, y casi nadie ha puesto por escrito qué entra y qué no.
Respondemos en 72 horas laborables.
Dos servicios distintos que casi nadie separa
El mantenimiento semanal sirve para que la casa esté habitable y agradable: cocina, baños, suelos, polvo y camas. Es lo que se nota a diario y lo que hace que llegar a casa sea agradable.
La limpieza a fondo sirve para otra cosa: para lo que se acumula durante meses sin que se vea. El interior de la campana, el horno, detrás de la lavadora, los rodapiés, la parte alta de los armarios, los cristales por fuera.
Son dos trabajos con distinta lógica y distinto ritmo. Meterlos en el mismo contrato semanal es lo que produce la sensación permanente de que algo se queda sin hacer, porque efectivamente se queda.
Por escrito, desde el primer día
Cuando empezamos en una casa entregamos la lista de lo que entra en el servicio semanal y la lista de lo que no. No es un tecnicismo ni una manera de escurrir el bulto: es lo que permite que el cliente sepa qué está comprando.
La alternativa es la que se ve en el sector: nadie dice nada, el cliente supone que se hace todo, y a los seis meses hay una conversación incómoda sobre por qué no se ha limpiado nunca el horno. Esa conversación se evita con un papel de una cara.
Cuándo hacer la limpieza a fondo
Las dos épocas que funcionan son antes del verano, en mayo o junio, y en otoño, cuando se cierra la temporada de terraza y se prepara la casa para los meses de dentro.
Se presupuesta por vivienda y no por hora, precisamente porque el alcance está definido y no depende del reloj. Y conviene reservarla con tiempo: son las semanas del año en que todo el mundo la pide a la vez.
Una plaza sin temporada
San Roque tiene la ventaja de que sus casas se usan todo el año por igual. No hay meses de casa cerrada ni picos de ocupación como en la costa turística, así que el mantenimiento se puede plantear estable, siempre el mismo día y con la misma persona, durante años.
En los núcleos de la costa del municipio, Guadiaro y Torreguadiaro, la cosa cambia y se parece más a lo que hacemos en las urbanizaciones de playa, con refuerzo en verano. Lo decidimos viendo la casa y no por el código postal.
La plancha
Dentro de las mismas horas o como servicio aparte. Con la ropa lavada y seca, mesa estable y la indicación de qué va a percha y qué doblado.
Cómo empezamos
Con una visita corta a la casa, la lista de lo que entra y lo que no entregada por escrito, y una propuesta de horas sin permanencia.
Preguntas de San Roque
¿Qué entra exactamente en el mantenimiento semanal?
Cocina y baños completos, suelos de toda la vivienda, polvo de superficies a la vista, camas hechas y basuras. Eso es lo que cabe de verdad en un servicio semanal de dos o tres horas en una casa normal, y lo entregamos por escrito para que nadie tenga que suponerlo.
¿Y lo que no entra?
Interior de armarios, campana desmontada, horno a fondo, rodapiés, cristales por fuera, detrás de los electrodomésticos, colchones y textiles pesados. Nada de eso cabe en un servicio semanal y por eso se plantea aparte, dos veces al año. Decirlo desde el principio evita la sensación de que se está pagando por algo que no llega.
¿Cuánto dura una limpieza a fondo?
Entre media jornada y una jornada de equipo según la casa, y se presupuesta por vivienda y no por hora. Las épocas naturales son antes del verano y en otoño, y conviene reservarla con antelación porque son las semanas en que todo el mundo la pide.
¿Podéis venir cuando no estamos?
Sí, es lo más habitual. Se acuerda el acceso por escrito, con registro de llave o con caja de código, y la persona que viene es siempre la misma. Si algún día tiene que ir otra, os avisamos antes con nombre, nunca aparece alguien sin previo aviso.
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